גישה המניבה תוצאות ברמה אחרת
לפני שבוע נפגשתי לסדנת העצמה עם קבוצת תלמידים מקורס הנדסת איכות שנערך בשנה שעברה במרכז ריאן ברמה, מטעם מכלל ארז בשלומי. מרכז ריאן הוא מוסד המסייע בתעסוקת המגזר הערבי בארץ, וקורס זה כלל תלמידים מהעדה הדרוזית והצ'רקסית. הוא הסתיים בקיץ 2017 בבחינה חיצונית של האיגוד הישראלי לאיכות למהנדסי איכות, ICQE…
הגשמת חלומות – הצעה לסדנת העצמה Read More »
לפני מספר שבועות שאלה אותי תלמידה שאלה מאוד מעניינת. היה זה בעקבות שיחה על תסכול עקב נהלי איכות לא תקינים בעבודה של חברתה, תלמידה אחרת. היא שאלה: "מה כל העניין הזה עם שינויים שאת מדברת עליהם כל הזמן? האם באמת בהבטחת איכות מוכרחים לשנות כל הזמן?..
מה הקטע עם שינויים? Read More »
הערב נר ראשון של חנוכה. חנוכה הוא אחד החגים האהובים עלי מבין כל החגים היהודיים, לא רק בגלל אופן החגיגה – כל האור והנרות, הסופגניות והלביבות (מתה על הלביבות) – אבל גם בגלל המסר שלו.
חג חנוכה שמח – 2017 Read More »
מאז שיצאה המהדורה החדשה של תקן ISO 9001, איני מפסיקה לראות דיונים של אנשי איכות מבוהלים בנושא ההבדלים בין המהדורת התקן של 2008 לזו של 2015. גם קורסים רבים של סיוע למעבר מהאחד לשני מציפים את הרשתות.
תקן ISO 9001 – שינויים מנקודת ראות אחרת Read More »
ההבדלים בין המהדורות של תקן ISO 9001:2008 לזו של ISO 9001:2015 אינם מתחילים ונגמרים בתהליכים ובניהול סיכונים. פרק 5 של המהדורה הישנה, 2008, נקרא "אחריות ההנהלה". במהדורה החדשה הוא פוצל, והחלק שנותר במקומו הוחלף בפרק הקרוי "מנהיגות".
על אחריות, מנהיגות ומה שביניהם Read More »