המוצרים ועמידתם או אי-עמידתם במפרטים הינם אך תוצאה של התהליכים שאנשים יוצרים. תוצאה בלבד. ולכן הגיוני שאם האנשים יהיו מחוברים ומחוייבים, והתהליכים יהיו מאורגנים היטב – אזי תהיינה תוצאות טובות. ואם לא… נו טוב, אתם יודעים מה קורה אם לא. נכון?
כאן נכנס המרכיב האחרון, מתודולוגיה של פתרון בעיות.
התמונה הראשית: קטע מציור של האמן ההולנדי הסוריאליסטי, מאוריץ קורנליס אֶשֶר, "עלייה וירידה", 1960. ניתן לצפות בעבודה זו ואחרות באתר הרשמי של האמן.