גישה המניבה תוצאות ברמה אחרת
Post Views: 955 חשיבה מבוססת סיכונים 25 באוגוסט 2016 בשבוע שעבר קראתי מאמר שפורסם ברשת החברתית המקצועית, לינקדאין, העוסק במעבר לעבודה עם התקן המחודש לניהול מערכות איכות, ISO 9001:2015. התקן מדגיש מאוד וסובב סביב חשיבה מבוססת סיכונים. את המאמר כתב עורך מבדקים מוסמך של IRCA לתקן ISO 9001:2015, מומחה לבקרת תהליכים סטטיסטית וייצור רזה, מוחמד […]
חשיבה מבוססת סיכונים Read More »
מחשבות עולות לי בזמן האחרון, בעקבות עבודתי בבית הספר שלנו עם הילדים וצפייה ביצירה ובלמידה שלהם, עד כמה לפעמים איננו שמים לב איך הקידמה הופכת את המוכר והסביר שלנו, את הרעיונות הנהדרים שלנו, למיושנים פתאום בעיני הילדים.
הבלוג של ניק ניקולס, "לחלוק את ההון האינטלקטואלי" (Sharing Intellectual Capital), מציג סקירת מצב מעניינת (בצורה של אינפוגרפיקה) של מחקרים שנעשו בנושא איכותו של שירות לקוחות.
המחיר של שירות לקוחות גרוע Read More »
הפוסט של היום אינו מפרי עיטי, אלא שיתוף של פוסט שגיליתי באינטרנט ומשך את תשומת ליבי. הפוסט עוסק בנושא עבודת צוות, דבר הקרוב ביותר לליבי ושאני מאמינה שבו תלוי עתיד העולם, ובוודאי עתידה של הבטחת האיכות.