שירות גרוע מייצר דליפה קבועה בעסק שלך, דרכה זולגים החוצה לקוחות נאמנים פוטנציאליים.

למרות שחברות מסוימות מתייחסות לשירות הלקוחות כמו להוצאה הכרחית ולא יותר, הנתונים מעידים, כי מתן שירות מעולה משתלם הן ללקוחות והן לשורה התחתונה במאזן שלכם.

להלן חלק מהנתונים הסטטיסטיים החשובים ביותר המתייחסים לשירות יוצא מן הכלל והשפעתו על נאמנות לקוחות ועל צמיחה עסקית.

הקליקו על התמונה לגודל מלא וגללו לקריאה. האינפוגרפיקה גדולה מאוד, כדי שניתן היה לקרוא כמו שצריך.