איכות עם חיוך – ללא מאבק

איכות עם חיוך - ללא מאבק

גישה המניבה תוצאות ברמה אחרת

בחרו את המסלול המתאים לכם:

וצרו קשר לקביעת פגישה בלתי מחייבת אצלכם בארגון.

מאמץ

אילוסטרציה: זבוב - הגדרת הבעיה

מה הבעיה?

הצטברו לי מיליון דברים שהייתי רוצה לחלוק אתכם, אך עלי לבחור נושא אחד. ובכן, אני בוחרת להתמקד בחלק הראשון של מתודולוגיה לפתרון בעיות: הגדרת הבעיה.אשתמש כאן בסיפור המשעשע שהיינו מספרים בתור בדיחה כשהייתי נערה.

מה הבעיה? Read More »

אילוסטרציה: נחש - מכסות

מכסות, נחשים ועמוד השדרה

לפני יותר מ-50 שנה ניסח דר' וו.אדוורדס דמינג את 14 העקרונות המפורסמים שלו, שנלמדים מאז בכל קורס להבטחת איכות. היום אני רוצה לדבר על העקרון ה-11 מתוך 14 העקרונות של דמינג: "ביטול מכסות נומריות עבור כח האדם ויעדים נומריים עבור המנהלים".

מכסות, נחשים ועמוד השדרה Read More »

אילוסטרציה: מסובב צלחות - התנגדות

…ולהתחיל מבראשית

רובכם מכירים את התחושה המתלווה לעבודתו של מהנדס/מנהל/איש איכות במרבית הארגונים: כל כך הרבה מאמץ, המאבק מול התנגדות, ואז פרק זמן קצר ללא התערבות ישירה שלכם – והכל יורד לטמיון, כאילו לא נעשה כלל.

…ולהתחיל מבראשית Read More »