מסלול הכשרה בארגון
הדרכה והכשרה לאיכות היא חלק מהחיים השוטפים של כל ארגון, והיא כלולה בסעיפי כל תקן לפיו אתם עובדים. "איכות עם חיוך" מציעה לתפור עבורכם את ההשתלמויות לפי צרכי הארגון שלכם ובהתאם לאופי התעשייה שלכם, קהלי היעד ומצב האיכות בארגון – ולהביאן אליכם. מסלול זה יכול להוות הפתרון המיטבי עבורכם, אם אתם חושבים:
- שעדיין לא הזמן לבצע שינוי מהפכני במסלול משנה-מציאות;
- שיש לכם צורך בהכשרה עמוקה ומסודרת יותר מהאופי החופשי במסלול משולב רווחה – או בנפרד ממנו;
- שאתם מעוניינים בשיפור אמיתי של הבנת תהליכים בתחום כלשהו בכל הרמות בארגונכם…
מה התועלות של מסלול זה?
לכל ארגון אופי שונה, צרכי תעשייה שונים, אנשים שונים, תובנות שונות לגבי איכות ומה שצריך לעשות על מנת להשיגה. על כן חשוב לתכנן ולבצע הכשרה בארגון שלכם, בהתאם לכל התנאים האלה, בצורה מותאמת אישית לכל ארגון וארגון, ולא קורס שאמור להתאים במידה אחת לכולם.
זאת, בנוסף לנוחות ולחסכון שבביצוע ההכשרה אצלכם, ללא הוצאת העובדים למרכז הכשרה כלשהו.
מה מציעה "איכות עם חיוך"?
הפגישות מועברות במקום, הכשרה בארגון שלכם, בקבוצות לא גדולות, המופרדות לפי קהלי היעד השונים, ובשעות וימים הנוחים לארגון.
הנושאים מותאמים לכל קהלי היעד בנפרד:
- אנשי איכות;
- מפעילים ומרכיבים;
- ראשי צוותים;
- ההנהלה המורחבת – כולל מהנדסים, לוגיסטיקה, פרוייקטים, רכש;
- אנשי מחסנים ואחזקה;
- ההנהלה הבכירה…
טרם פגשתי ארגון שאין בו צורך בהכשרה לאיכות בתחום כלשהו עבור קהלי יעד רבים, או כולם, מלמעלה עד למטה. טרם פגשתי ארגון שאין בו מה לשפר בתחום זה או אחר, החל מגישה וכלה בכלים.
וזה גם לא יכול להיות אחרת: הרי הסלוגן של הבטחת איכות הוא –
שיפור מתמיד!
על כן, תמיד יש נושא או תחום, קבוצה או מספר קבוצות, עבורם הכשרה היא רלוונטית כאן ועכשיו.
"איכות עם חיוך" תסייע בהגדרת התחום, ההיקף והכיוון, על מנת לתת לכם את היעילות המירבית והתוצאות הטובות ביותר שניתן מההכשרה – אצלכם במפעל.
ההשתלמויות ניתנות בכל נושא אפשרי וברמה המתאימה לרמת הארגון ואנשיו, בגישה של אימון קבוצתי והעצמה. להלן מספר נושאים בעלי דרישה גבוהה, לדוגמא (אך נתן לבצע הכשרה בכל נושא):
הבנת תהליכי איכות
הקניית כלי ניהול איכות תהליכים ובניית גישה תומכת עבור צוות האיכות.
סינרגיה בין-מחלקתית
הובלת צוותים בשיתוף פעולה של כל המחלקות בתהליכים שונים לנפץ את תקרת הזכוכית.
איך אני קשור לאיכות?
הקשר של תפעול, רכש ולוגיסטיקה לאיכות. זרימת מידע והבנת כל שלבי התהליך.
יחסי ספק-לקוח, פנימי וחיצוני
הבנת המושגים ספק ולקוח פנימי וחיצוני, רעיון המפעל הרחב והדרך ליצירת שרשרת חזקה.
תקשורת זורמת היטב
הבנת האתגרים, המודלים והפתרונות לאחד הקשיים המובילים בכל ארגון ובכלל.
הגורם האנושי וטעויות אנוש
הבטחת איכות היא קודם כל ומעל לכל - עבודה עם אנשים, והם המפעילים את התהליכים.
מתודולוגיה של פתרון בעיות
פעילות מתקנת/מונעת תוך עבודת צוות שיטתית ומובנית למען שיפור ומניעה.
חשיבה יצירתית והמצאתית
הקניית כלים ותרגול של אופני חשיבה אחרים, על מנת להגיע לפתרונות מחוץ לקופסא.
מערך הביקורת בארגון
המשמעות של ביקורת איכות וברקת איכות תהליכים למניעת התרחשות של חריגות.
איסוף נתונים וניתוחם
מערכות מידע לאיכות, חשיבות ומטרות איסוף הנתונים ועבודה מול IT.
מדידה
ושונות
הקניית ידע והבנה לגבי אופי השונות האמיתי, העבודה באי ודאות וצמצומן למינימום אפשרי.
עריכת מבדקים פנימיים
הבנת מטרות ומהות המבדק בראייה חדשה על מנת להביא תועלת אמיתית לארגון.
שירות לקוחות יוצא מן הכלל
איזה מוצר שלא תמכרו, השירות שלכם הוא שיקבע את שביעות רצון לקוחותיכם.
יחד נסלול את הדרך ליצירת שיפור אמיתי בארגונכם.
לקביעת פגישת הכרות ראשונית בלתי מחייבת וסיור הכרות בארגון או מפעל וסיוע בהתאמת תכנית ההשתלמות ותכניה – ללא תשלום.
פוסט זה זמין גם ב: English