הבטחת איכות

סטיבן קובי היה איש חינוך, מחבר רבי מכר, איש עסקים ודובר אמריקני. ספרו הידוע מכולם הוא "שבעת ההרגלים של אנשים יעילים ביותר", שפורסם בשנת 1989, נמכר במעל מ-25 מיליוני עותקים…