מהאטמה גנדי
שמו המלא של מהאטמה גנדי הוא מוֹהַנְדַּס קַרַמְצַ'נְד גַּנְדהִי. גנדי היה מנהיג פוליטי ורוחני הודי במחצית הראשונה של המאה ה-20, שהוביל את המאבק לעצמאות הודו מהאימפריה הבריטית.
איכות עם חיוך - ללא מאבק
גישה המניבה תוצאות ברמה אחרת
מנהיגות
מה הקטע עם שינויים?
לפני מספר שבועות שאלה אותי תלמידה שאלה מאוד מעניינת. היה זה בעקבות שיחה על תסכול עקב נהלי איכות לא תקינים בעבודה של חברתה, תלמידה אחרת. היא שאלה: "מה כל העניין הזה עם שינויים שאת מדברת עליהם כל הזמן? האם באמת בהבטחת איכות מוכרחים לשנות כל הזמן?..
תקן ISO 9001 – שינויים מנקודת ראות אחרת
מאז שיצאה המהדורה החדשה של תקן ISO 9001, איני מפסיקה לראות דיונים של אנשי איכות מבוהלים בנושא ההבדלים בין המהדורת התקן של 2008 לזו של 2015. גם קורסים רבים של סיוע למעבר מהאחד לשני מציפים את הרשתות.
על אחריות, מנהיגות ומה שביניהם
ההבדלים בין המהדורות של תקן ISO 9001:2008 לזו של ISO 9001:2015 אינם מתחילים ונגמרים בתהליכים ובניהול סיכונים. פרק 5 של המהדורה הישנה, 2008, נקרא "אחריות ההנהלה". במהדורה החדשה הוא פוצל, והחלק שנותר במקומו הוחלף בפרק הקרוי "מנהיגות".