• slidewholeen1-2he
slider bootstrap by WOWSlider.com v7.8

Posts Tagged: תועלת

חג ט"ו באב שמח – 2016

מחר, יום שישי, יחול חג האהבה והתשוקה העתיק, ט"ו באב, ואני, כהרגלי, מהרהרת לי על החג, וקוראת הסברים ופרשנויות… אשתף אתכם מה שמהדהד לי מתוך הדברים.  המשך…

אלומת שיבולי שעורה

חג מתן תורה שמח – 2016

אתמול בערב, במוצ"ש, הבדלנו בין קודש לקודש וקיבלנו בברכה את חג השבועות, חג מתן תורה.

בבית הכנסת אליו אנחנו משייכים עצמנו, של קהילה המסורתית של המנין המשפחתי כפר ורדים התקיימה ארוחה קהילתית משותפת ולימוד משותף עד חצות, בערך, בנושאים הקשורים למגילת רות ולמתן תורה. המשך…

autism illustration

השיגעון בלהיות "נורמלי"

מי מכם שנוהג לקרוא את המאמרים שלי ודאי הבין עד כה, שאיני מטיפה מה טוב ומה רע, אלא באה להראות לכם דרך לשאול שאלות במקומות, בהם, קרוב לודאי, לא עלה בדעתכם לשאול אותן. לכוון אתכם לחשיבה שונה למציאת פתרונות לבעיות שאתם פוגשים ביומיום, בהרגל, אולי במשך כל חייכם.

אינשטיין אמר: "איננו יכולים לפתור את הבעיות שלנו באותה חשיבה בה השתמשנו כשיצרנו אותן". אז מטרתי היא לשנות את האופן בו אתם חושבים על בעיות מוכרות, על מנת להרחיב את החשיבה בה תשתמשו לפתרונן. המשך…

תמונת אילוסטרציה: טוב

המחיר של שירות לקוחות גרוע

הבלוג של ניק ניקולס , "לחלוק את ההון האינטלקטואלי" (Sharing Intellectual Capital), מציג סקירת מצב מעניינת (בצורה של אינפוגרפיקה) של מחקרים שנעשו בנושא איכותו של שירות לקוחות.

אני מציעה לכם כאן את התרגום של הפוסט והאינפוגרפיקה.

המשך…

אילוסטרציה: ידיים שונות אוחזות טבעת

עבודת צוות

הפוסט של היום אינו מפרי עיטי, אלא שיתוף של פוסט שגיליתי באינטרנט ומשך את תשומת ליבי.

הפוסט עוסק בנושא עבודת צוות, דבר הקרוב ביותר לליבי ושאני מאמינה שבו תלוי העתיד היחיד של העולם, ובוודאי של הבטחת האיכות.

המשך…

אילוסטרציה: מסובב צלחות בקרקס

…ולהתחיל מבראשית

רובכם מכירים את התחושה המתלווה לעבודתו של מהנדס/מנהל/איש איכות במרבית הארגונים: כל כך הרבה מאמץ, התגברות על כל ההתנגדות הזאת, ואז פרק זמן קצר ללא התערבות ישירה שלכם – והכל יורד לטמיון, כאילו לא נעשה כלל.

רב התסכול העייפות, הורי השחיקה. מה, להתחיל הכל מחדש? למה? למה לא יכול להיות, לשם שינוי, שמישהו יתמיד בתוצאות שהושגו? למה אתם צריכים להתערב שוב ושוב וליישר את התועים חזרה?

המשך…

אילוסטרציה: פריט חריג מבודד מיתר הסטנדרטיים

מי אוהב שינויים?

הסלוגן של הבטחת איכות הוא "שיפור מתמיד", זאת כולם יודעים. לא כולם חושבים שכשאנחנו אומרים שיפור, אנחנו בהכרח מתכוונים שינוי. כי לא ניתן לשפר משהו מבלי לשנות אותו. הרי ידוע זה מכבר שאם עושים את אותם הדברים שכבר עשינו מגיעים לאותן התוצאות שכבר הגענו. רוצים תוצאות אחרות? משופרות? חייבים לעשות משהו שונה.

המשך…

Scroll To Top