• slidewholeen1-2he
slider bootstrap by WOWSlider.com v7.8

Posts Tagged: תהליכים

אילוסטרציה של הדרכה

שינויים בתקן ISO 9001 מנקודת ראות אחרת

מאז שיצאה המהדורה החדשה של תקן ISO 9001, איני מפסיקה לראות דיונים של אנשי איכות מבוהלים בנושא ההבדלים בין המהדורות של תקן 2008 לזו של 2015, וקורסים רבים של סיוע למעבר מהאחד לשני.

עם זאת, מאחר שאני באה מגישה אחרת, הרי מבחינתי, ומבחינת אנשי המקצוע החולקים את גישתי, איני רואה הבדל ממשי בין המהדורה החדשה של התקן, 2015, לזו הקודמת, אלא דיוק ותיקון מבורכים ומעולים. המשך…

אילוסטרציה: סיבה-תוצאה-מטרה

סיבה, תוצאה, מטרה

בפעם הקודמת דיברנו על השלב הראשון במתודולוגיה של פתרון בעיות: הגדרת הבעיה. על מנת שנוכל להתקדם ולהבין את המתודולוגיה של פתרון בעיות, עלינו לדבר אותה שפה. על כן אתמקד במאמר זה בשלושה מושגי יסוד: סיבה, תוצאה, מטרה. המשך…

אילוסטרציה: זבוב

מה הבעיה?

השנה האחרונה היתה עבורי כל כך עמוסה בכל מיני עבודות ופעילות אחרת, שלא היה לי זמן לכתוב אפילו מאמר אחד. אבל הנה, היא הסתיימה, השתחרר לי מעט זמן, סיימתי את שדרוג האתר, וכעת אני רוצה לחזור ולכתוב תכנים עבורכם. זה לא יהיה כמו קודם, כל שבוע, אבל אציב לעצמי יעד ראשוני לכתוב מאמר משמעותי אחד בחודש. נראה איך זה הולך. המשך…

אילוסטרציה: עץ ושורשיו

7 הסודות של ניתוח הגורם השורשי

הפעם אני רוצה להביא כאן תרגום של מאמר שקראתי באינטרנט, בעקבות דיון באחת מהרשתות החברתיות המקצועיות, שהתמקד בכלים הטובים ביותר לביצוע חקר גורם השורש של בעיה כלשהי. את המאמר כתב מארק פרדיס (Mark Paradies), נשיא חברת "שיפור מערכות" (System Improvements, Inc), וניתן לקרוא את המאמר המקורי באתר "The TapRooT®Folks".

ישנן כאן מסקנות לגבי שיטות מסוימות שאני אישית איני מסכימה איתן, אך המאמר נותן סקירה מעולה של היסודות של חקר הגורם השורשי, יתרונותיו וחולשותיו, וכתוב בצורה טובה ומתודית. המשך…

Illustration: Sculpture of Wilhelm Tell and his son

מה נוכל ללמוד מווילהלם טל?

דיברנו על שונות, בואו נדבר על דיוק. שני המושגים קשורים ביניהם, כמו הביצה והתרנגולת. אבקש להמחיש את הדיוק באמצעות סיפוריהם של שני קשתים מפורסמים מההיסטוריה, או האגדה, תלוי את מי שואלים.

המשך…

אילוסטרציה: קוביות

עד כמה זה לא ודאי?

מטבענו, רובנו לא אוהבים אי-ודאות. זה מעורר בנו פחד, חשש ממה יהיה, מאבדן שליטה, מחוסר אונים. אנו אוהבים להיות בשליטה, לדעת לנבא מה יקרה. מסתמכים על החשיבה ההגיונית שלנו, המבוססת ניסיון: "אם א' – אז ב' ".

אי ודאות היא תחושה של ערעור. לא עוד "אם א' – אז ב' ". משמעותה של אי-ודאות היא בדיוק שאיננו בטוחים ש"אם א' " אז יקרה ב'.

המשך…

אילוסטרציה: עבודה משותפת

האגו ורוחב הפס

בשבוע שעבר, בעקבות דיון בשאלה עליה עבדנו בקורס להנדסת איכות כהכנה לקראת מבחן ICQE, נשאלתי על ידי תלמיד שלי האם זה נכון שאיני חושבת שכל ידע יכול תמיד לעזור. אמרתי שאכן כך הוא הדבר, ושאני יודעת כי לפעמים, ידע מסוים לא רק שלא יכול לעזור, אלא אף יכול להזיק.

אני מודעת היטב שתשובה כזו יכולה לעורר סערה, על כן היה עלי להרחיב ולהסביר באופן מאוד מבוסס למה בדיוק כוונתי.

המשך…

אילוסטרציה: נחש צעצוע מפלסטיק

מכסות, עמוד השדרה ונחשים

לפני יותר מ-50 שנה ניסח ד"ר וו.אדוורדס דמינג את 14 העקרונות המפורסמים שלו, שנלמדים מאז בכל קורס להבטחת איכות. רוב האנשים שוגים בחושבם כי דמינג היה סטטיסטיקאי, ושהישגיו הגדולים ביותר ביפן הושגו הודות להבנה ואהבה שלו לתחום זה של המתמטיקה.

למעשה, זה רחוק מאוד מהאמת. כמעט כל 14 העקרונות של דמינג אינם נוגעים בסטטיסטיקה כלל. הם עוסקים באנשים, בניהול. ומכון דמינג עד היום מלמד בתור הקו המרכזי שלו מיומנויות ניהול ומנהיגות, ולא סטטיסטיקה.

המשך…

אילוסטרציה: פתיש

על פטישים, חלל, חתולים וחיות אחרות

היום אבקש לספר לכם עוד סיפור על חכמי חלם ופתרון של בעיות. אני מכירה את הסיפור הזה כשיר ברוסית, מתורגם מיידיש, וכתב אותו המשורר היהודי-רוסי אובסיי דריז, כחלק משירי "סימניית החרוזים" שלו על חלם. והשיר-סיפור נקרא "מנהגי חלם":

חיו בחלם עכברים מאז ימים ימימה.
לא אחד, לא שניים, לא אלף, אלא אולי, מיליון!

המשך…

Scroll To Top