• slidewholeen1-2he
slider bootstrap by WOWSlider.com v7.8

Posts Tagged: מחויבות

אילוסטרציה: יותר מיד נהלים

עזר כנגדנו

ממה מתחיל כל תהליך בהבטחת איכות? מהגדרה, הנובעת מצורך.

תקן ISO 9001 מדריך אותנו לזהות את התהליכים בארגון שלנו ולרשום אותם. כלומר, להחליט כיצד אנו עושים דברים ואז לכתוב את זה, כדי שכולם יוכלו לבדוק, אם ישכחו משהו בעתיד. לרישום הזה אנו קוראים "נהלים".

למעשה, התקן דורש מאיתנו לרשום רק שישה נהלים, ולא להרבות בנהלים אם אין צורך ממשי בכך. אחרת הנהלים הופכים לביורוקרטיה מיותרת, מתרבים מעבר ליכולת האנשים להכירם ולזכרם ובמקום להיות לנו לעזר, הופכים לנטל. ריבוי יתר של נהלים הם סיבה מספר אחד לבלגאן בעבודה של הארגון.

המשך…

אילוסטרציה: פסל של הילד החוסם את החור בסכר

מי מפחד מאחריות?

נהוג לחשוב כי טבעם של בני האדם לברוח מאחריות. שהם עושים את המינימום הנדרש ולא יותר, שהם עצלנים ולא אוהבים "הפרעות" של שלוותם, ויעדיפו לא לעשות כלום מלהראות יוזמה כלשהי. או, כפי שקוראים לזה בישראלית – "ראש קטן".

לצד זה נהוג גם לעשות הנחה לפריקים שבחבורה, הפריירים ה"מגדילים ראש" מיוזמתם.

אחד המשפטים הבלתי נלאים ברוסית שאפשר לשייך לנושא זה קובע כי "היוזמה נענשת".

המשך…

אילוסטרציה: מסובב צלחות בקרקס

…ולהתחיל מבראשית

רובכם מכירים את התחושה המתלווה לעבודתו של מהנדס/מנהל/איש איכות במרבית הארגונים: כל כך הרבה מאמץ, התגברות על כל ההתנגדות הזאת, ואז פרק זמן קצר ללא התערבות ישירה שלכם – והכל יורד לטמיון, כאילו לא נעשה כלל.

רב התסכול העייפות, הורי השחיקה. מה, להתחיל הכל מחדש? למה? למה לא יכול להיות, לשם שינוי, שמישהו יתמיד בתוצאות שהושגו? למה אתם צריכים להתערב שוב ושוב וליישר את התועים חזרה?

המשך…

Scroll To Top