הבטחת איכות עם חיוך,
ללא מאבק

 איכות היא אנשים. איכות היא תהליך. איכות היא גישה.

איכות היא הרבה יותר מהעמידה בדרישות ומפרטים. זוהי השאיפה של זיהוי ומילוי הציפיות. זוהי אהבה לבני אדם, הבנת המניעים שלהם והיכולת להנהיג.

כולם מכירים את הסלוגן החרוט בגאווה על דגל הבטחת איכות: "שיפור מתמיד".

כל שיפור מצריך בהכרח שינוי

ותהליך של שינוי אמיתי אפשרי אך ורק כאשר המחשבה שלכם, היחס שלכם אל מה שאתם רוצים לשפר, משתנה אף הוא. כי אם לא, אם תמשיכו לראות את הדבר תמיד באותו אופן ומאותה זווית בו ראיתם אותו קודם לכן – הרי תמשיכו לפעול לגביו באותו האופן, כפי שפעלתם קודם לכן, ואז לא יקרה שום שינוי, ולכן גם לא יהיה כל שיפור

על כן, מעל הכל, איכות היא תהליך של שינוי הגישה. שילוב האהבה לבני אדם עם פשטות, חדשנות, חשיבה יצירתית והמצאתית. ראיית הישן בעיניים חדשות ומציאת פתרונות פשוטים – ועל כן יצירתיים. רק כך תוכלו להוביל, ולהשאיר את האחרים מאחור, לספק את הדרישות שאתם תקבעו.

למה שינוי גישה?

ובמה שונה הגישה הזאת של הבטחת איכות מהמקובלת והנוכחית? למה אני ישר קובעת צורך בשינוי גישה?

הכל מתחיל בהבנה שאיכות היא בראש וראשונה אנשים, והאנשים הם אלה שיוצרים את התהליכים. שיפור ההבנה של הגורמים המניעים בני אדם ומעצימים אותם (כמו גם התהליכים הפוכים), של התקשורת הבין-אישית והעלאת המודעות, ארגון נכון והכרת התהליכים הארגוניים – אלה יסייעו בפתרון קשיים ואתגרים רבים בהם אתם חשים כיום. מה שאתם באמת זקוקים לו אינו עוד תכנית ליישום שיטה נוספת ועוד כלים יישומיים ושיטות סטטיסטיות, אלא הפיכת כיוון המחשבה. וזה מחייב שינוי גישה.

החדשות הטובות הן שניתן ללמוד את הגישה הזאת ולשפר את העיסוק באיכות ללא הכר בכל תחומי העבודה בארגון.

וזה אומר כי השיפור המתמיד עליו תמיד מדברים אינו נחלת יחידי סגולה, אלא בר השגה ומוחשי. הקניית הגישה וההבנה בכל שכבות הארגון החל בהנהלתו תאפשר לכם להתניע תהליך זה ולתחזק אותו. 

בטח תהליך מורכב ומסובך. ומה יוצא לנו מזה?

באמצעות הכשרה נכונה, שינוי גישה ושימוש בכלים הניהוליים הנכונים ניתן לשנות את ההתייחסות אל האיכות באופן דרסטי בכל רמות הארגון ולהגיע להישגים, מה שאומר – חסכון ניכר במשאבים ועלייה ברווחיות! תופתעו לגלות כי פירות תהליך זה רבים ובאים לידי ביטוי גם במקומות אליהם לא כיוונתם מלכתחילה, כמו :

  • יעילות גדולה יותר
  • אקלים עבודה משופר
  • ירידה בתחלופת עובדים
  • ירידה בעלויות סמויות ובזמנים

ועוד.

"מעוף דבורה" מתמחה בליווי תהליכים של שינוי גישה, לכל קהלי היעד ובכל הרמות והקונפיגורציות, החל מהרמה הכלל-ארגונית, וכלה ברמה האישית, של איש איכות, מנהל, ראש צוות, מהנדס או מפעיל בודד. שינוי גישה בכל אחד מהמקרים האלה, בכל אחד מהאנשים האלה, יביא לשיפור מוחשי בתוצאות בשטח, בתקשורת ובאקלים הארגוני.

אז מה מציע "מעוף דבורה"?

"מעוף דבורה" קורא לכם:

  • לבחור את מסלול ההשתלמויות המתאים לכם ולארגונכם מתוך מגוון המסלולים המוצעוים לכם ב"מעוף דבורה" (אם לא מתאים מסלול קיים – נוכל לתפור לכם את המסלול הייחודי שלכם)
  • ולהתחיל לעצב את הגישה המתאימה לתהליכים שלכם באנשים שלכם – כדי להפוך למובילים בתחומכם!

אל תסתפקו ב"מספיק טוב".

היו יוצאים מן הכלל!

צרו קשר בטופס מטה

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *