אודות ורה

ורה קופיאןשמי ורה קופיאן. אני בוגרת הטכניון בהנדסת אווירונוטיקה וחלל. לאחר סיום התואר הראשון (B.Sc) המשכתי בלימודים לתואר השני עוד כשנה וחצי, עד שהבנתי שלא אוכל כמהנדסת להשפיע על התעשייה והארגון, כפי שרציתי. שיניתי כיוון והשלמתי את לימודי ההנדסה שלי בתעודת מהנדסת הבטחת איכות מוסמכת (ICQE).

ניסיוני המקצועי

במשך כ-18 שנים, עבדתי במפעלים וחברות בתעשיות השונות בתפקידים של מהנדסת איכות, מנהלת איכות ויועצת איכות (שכירה, במשרה מלאה). בין החברות בהן עבדתי תקופות ממושכות: מפעל גלטרוניקס בא.ת. פורייה, חברת אלקור מכשור רפואי בירושלים, מפעל סנמינה אס.סי.איי במעלות, מפעל יו.אס.אר. מערכות אלקטרוניות בכרמיאל. 

במקביל, מאז 1996 אני מרצה במחלקה ללימודי המשך במכללת כנרת בעמק הירדן, בקורסים להבטחת איכות והנדסת איכות, בנושאים רבים ושונים, ומכינה את בוגרי הקורס למבחני ICQE חיצוניים של האיגוד הישראלי לאיכות. מאז 2013 הרצתי בקורסים להבטחת איכות והנדסת איכות גם במכללות תיבם פלוס בעכו ומפנה הקריה בקריות, עד לסגירתן. מ-2014 מרצה גם במכללת ארז בשלומי, שבגליל המערבי. כל השנים האלה הנני עובדת בצוות עם ד"ר ליאוניד טולצ'ין, שמרכז את הקורסים ואשר אצלו למדתי בעצמי.

חברת "מעוף דבורה" הוקמה בשנת 2008 על מנת לחלוק עם חברות אחרות את הניסיון המצטבר והתובנות שבשלו מתוך שנים רבות של עבודה בתעשיות שונות, הכרת מפעלים וארגונים שונים – לא רק אלה בהם ועבורם עבדתי, אלא גם לקוחות וספקים – גישה ייחודית של הבטחת איכות כאימון אישי וארגוני ולימוד מעמיק של הנושאים המגוונים המהווים ביחד את מקצוע הבטחת האיכות.

מאז הקמת "מעוף דבורה" אני עובדת כעצמאית ומעבירה הרצאות, השתלמויות וסמינרים במפעלים וארגונים שונים בצפון הארץ עבור מנהלי איכות, שרבים מהם היו בעבר תלמידים שלי (זאת בנוסף לעבודתי במכללות), וכן עוסקת בייעוץ לאיכות בארגונים. זאת בנוסף לעבודתי במכללות.

אני מאמנת אישית מוסמכת ובעלת ניסיון נרחב במהלך עבודתי בהבטחת איכות של ליווי שינויים הן בארגונים, בקבוצות והן אחד על אחדובנוסף, יש לי דרגה שנייה בטיפול ברייקי ותעודת הסמכה של מנחה באמצעות חוק המשיכה, מה שאני מוצאת ככלים יעילים ביותר בעבודתי עם בני אדם ובגישה של קודם כל – אנשים.

אני גרה ועובדת בכפר ורדים שבגליל המערבי.

בנוסף לעבודתי בהבטחת איכות אני:

  • מלמדת, והייתי מעורבת ופעילה בהקמת בית ספר אלטרנטיבי ברוח דיאלוגית (נמצא כעת בבית העמק), בו למד בני, יחד עם קהילה של הורים המאוחדים באותו פרוייקט;
  • עוסקת בעיצוב גרפי והקמת אתרי אינטרנט.
  • מפתחת ומפעילה פרוייקט רחב ואתר אינטרנט אינפורמטיבי בנושא אמנות האוונטגארד הרוסי.

ה"אני מאמין" שלי

העיסוק בכל התחומים המגוונים ובלתי קשורים, לכאורה, אפשר לי לפתח תובנות ייחודיות על האופן שבו העולם הזה עובד, וגישה וראייה בלתי שגרתיות של הבטחת איכות. בזכותו הגעתי להבנה עמוקה של התהליכים בתחום הבטחת איכות ומחוצה לו, המחברים את כל הדברים לכדי תמונה אחת שלמה.

אני מגדירה את עצמי כמלווה שינויים, כי איכות וצמיחה דורשים שינוי גישה ויצירת מודעות ומכוונות לאיכות אישית – ובכל הרמות הארגוניות. אני מאמינה בטיפוח האנשים, בשימת העובד במרכז תשומת הלב ובהשקעה בהכשרתו. כל זאת מתוך העצמה ובנייה של מודעות והכרת מקומו בתהליכי האיכות וחשיבותו לתמונה הרחבה, אשר בתורם יביאו לכם איכות פורצת דרך מעבר לכל יכולת הקיימת אצלכם כיום. 

בשמחה גדולה אחלוק ניסיון זה עם כל מי שמעוניין להוציא את המאבקים מחייהם המקצועיים ולהביא לארגונם שיתוף פעולה בר קיימא ושיפור אמיתי ומתמיד. 

אראה לכם כיצד לחסוך את הזמן והמאמץ שהושקע קודם במאבק חסר טעם, אותם תוכלו להפנות לפתרונות פורצי גבולות עבור כולם, ולפיכך, בהכרח, צמיחה מורגשת ברווחיות. שקודם לכן לא נראתה אפשרית.

ראו מטה מה כתבו עמיתיי לעבודה, מההווה ומהעבר, אודות יכולותיי וכישוריי המקצועיים והאישיים. תוכלו למצוא ביניהם אנשים איתם עבדתי במהלך השנים מקשת רחבה של מקצועות, מחלקות ותפקידים בכל רוחב הארגון; נציגים של לקוחות החברות, אשר הפרוייקט שלהם היה בהובלתי; ספקים מולם עבדתי; ואפילו מנהלים לשעבר.

המלצות ועדויות:

כאן תוכלו לקרוא מה אומרים עלי עמיתים, לקוחות וספקים שעבדו איתי במקומות עבודה קודמים, כמו גם תלמידים מקורסים שונים וסמינרים.

עמיתים ממקומות עבודה קודמים

עבדתי עם ורה במשך מספר שנים, ובמהלך הזמן הזה ורה ניהלה נושאי איכות עבור חלק מלקוחותינו. היא עשתה דוחות סיכום וניהלה מספר תחקירים שהובילו לשיפורים אמיתיים באיכות, שחלקם נעשו בתוך הארגון על ידי חברי הצוות, אם במקום או מאוחר יותר, וחלקם נעשו על ידי הלקוח באמצעות הכנסת שינויים במוצרים. היא דייקנית, מצקועית, אסרטיבית בעלת יחסים בין-אישיים טובים מאוד.

לורה גם יכולת קליטה מהירה ביותר והיא לומדת כל משימה מהר מאוד.

עמוס קולט, בעלים ומנכ"ל שותף של קאיזן טכנולוגיות (2009) בע"מ, עבד יחד עם ורה בסנמינה אס.סי.איי. וכן ביו.אס.אר. מערכות אלקטרוניות, בתפקיד מנהל הנדסה. (המלצה מלינקדאין)

במהלך השנים באחרונות הייתה לי הזדמנות לעבודה משותפת בתחום הבטחת איכות עם ורה במספר מקומות. בחברת סנמינה, חברת USR ובעבודתה כעצמאית.
ורה מאד עניינית ומקצועית בעבודתה, מכירה היטב גם את החלק התאורטי וגם את החלק המעשי, יודעת לחבר ביניהם באופן מיטבי. בעלת כושר ניתוח ברמה גבוהה ביותר. יודעת להציג את תהליך הניתוח והמסקנות בצורה מאד ברורה ומקצועית.
ברמה האישית, קיבלתי שיתוף פעולה מלא בכל הפעילויות המשותפות עם ורה, כתוצאה מכך הגענו לתוצאות מיטביות.

עופר דמרי, בעלים ומנכ"ל שותף של קאיזן טכנולוגיות (2009) בע"מ, עבד יחד עם ורה בסנמינה אס.סי.איי. וכן ביו.אס.אר. מערכות אלקטרוניות, בתפקיד מנהל תפעול. 

ורה עבדה ב Sanmina SCI שלוש שנים במחלקת אבטחת איכות והייוותה דוגמא למצויינות, הקפדה על פרטים, התייחסות רצינית ללקוח ושירותיות רבה.

אין ספק כי כל מי שיעבוד מולה גם בעתיד יהנה מיתרונותיה גם הוא.

איריס רועי, מנהלת משאבי אנוש. 

ורה קופיאן עבדה עימי בצמידות כשנתיים, בעת שהייתי מנהלת מערכות מידע בחברת USR אלקטרוניקה בכרמיאל. ורה היתה מובילה בצוות האיכות של USR, והיתה אחראית בלעדית על בקרת איכות המוצרים של כמה מהלקוחות העיקריים של USR ועל התקשורת עם הלקוחות.

במהלך עבודתה ורה היתה צריכה לאסוף מידע שוטף על תקלות מקו היצור ומשלבי הבדיקות, לנתח את המידע, לאתר כשלים בתהליך ולהציג את הנתונים ללקוח בצורה גראפית, מועילה ומאירת עיניים. כמו כן היא היתה אחראית גם על תהליכי שיפור ביצור, שנבחרו למוצרים אלו. ורה עשתה את משימתה על הצד הטוב ביותר, הוכיחה מקצועיות רבה ונסיון רב והיתה מובילה ופורצת דרך בחשיבתה וברעיונות שהעלתה. ורה היתה מוערכת ביותר על ידי הלקוחות והם החשיבו מאד את מקצועיותה ואמינותה.

בעת עבודתה של ורה בחברת USR, הוטמעה לתוך קוי היצור מערכת ממחושבת חדישה לבקרת איכות, ייחודית מסוגה לתחום האלקטרוניקה. ורה סייעה רבות למחלקת מערכות המידע להטמיע את המערכת בחברה, להדריך את העובדים, ולנטר ולטייב את פעילות המערכת עד להשבחתה הסופית והתאמתה לדרישות החברה והלקוחות.

ורה היא מקצוענית בתחומה, מהירת תפיסה, חרוצה, אמינה ובעלת יכולת ביצוע גבוהה. יחד עם זאת היא בעלת מוטיבציה גבוהה מאד, חייכנית, אדיבה ונעימה ופועלת היטב בסביבה של צוות.

חגית נגולה שחם, בעלים ומנהלת של מרכז "דרור" לחינוך, לשעבר מנהלת מערכות מידע בחברת USR אלקטרוניקה, כרמיאל. 

לקוחות של מקומות עבודה קודמים

לורה ידע רחב מקיף בתחום הבטחת איכות והיא נתנה שירות מעולה, שכולל פתרון בעיות מהיר ויעיל, מידע אמין ביותר, הבנה עמוקה של עקרונות הבטחת איכות. ורה עובדת בשיתוף פעולה מלא וממוקדת לקוח.

דויד קשפר, דירקטור הבטחת איכות ו-EMS בחברת סיליקום. עבד כמנהל איכות ספקים בחברת אלווריון, שהיתה לקוח של חברת סנמינה אס.סי.איי., בזמן שורה עבדה בסנמינה והובילה את הפרוייקט. (המלצה מלינקדאין)

את ורה פגשתי בפעם הראשונה כלקוחה כשאני עבדתי בטלרד והיא בסנמינה. לכאורה מעברו השני של המתרס.

המקצועיות שלה, הכרותה עם תהליכים, יכולת הניתוח הגבוהה, היושרה המקצועית ומעל לכל הפעילות שהיא עשתה כדי להכיר, להבין ולהטמיע, לא רק את דרישות הלקוח אלא גם את צפיותיו, אלה שאינן רשומות בשום מקום אבל קובעות בסופו של דבר את שביעות הרצון, שלנו, הלקוחות, יצרו ביננו שיתוף פעולה מקצועי שהוביל להצלחות.

ורה היא אשת אשכולות במלוא מובן המילה. לא רק שהיא עוסקת בתחומים רבים ומגוונים בעניין ובהתלהבות שווים, היא גם יודעת למשוך את החוטים הנכונים מתוך נושא אחד לתוך נושא אחר בו היא עוסקת כדי להבהיר, לשפר ובכלל. היא עושה זאת במה שנראה למתבונן מהצד כקלילות וטבעיות, אבל יכולת זו מבוססת על ידע, ניסיון וכישרון לקשור את הקשר בדיוק במקום הנכון ובזמן הנכון.

האהבה של ורה לאנשים, לחיים, וכפועל יוצא גם לאיכות, משתקפת בשיחות עימה ונראית לעין בכתיבה שלה. וגם אם אתם כמוני ותיקים בתחום האיכות, יהיו לכם רגעי הארה (AHAA MOMENTS), כשתאזינו לורה או תקראו את מה שהיא כותבת, רק מפני שהיא הצליחה לקשור עבורכם את הקשר במקום הנכון.

נינה קורולקר, מנהלת איכות בסנמינה, לוד. עבדה כמהנדסת איכות בחברת טלרד, שהיתה לקוחה של חברת סנמינה אס.סי.איי., בזמן שורה עבדה בסנמינה והובילה את הפרוייקט. (המלצה מלינקדאין)

ספקים של מקומות עבודה קודמים

עבדתי עם ורה על רכישה של מערכת ניהול איכות מהחברה שלנו. ורה הגדירה את הדרישות בצורה טובה מאוד ושיתפה פעולה בהטמעת גרסאות ניסוי באולמות הייצור. כמו כן, למדתי מורה המון דברים על איכות.

לסיכום, ורה הוכיחה ניסיון וידע בנושא איכות.

אלכסיי שקולניק, מנהל מוצר בחברת פרובנטוס טכנולוגיות בע"מ. היה ספק תכנה שנוסתה עבור יו.אס.אר. מערכות אלקטרוניות, עבור מערכת לאיסוף וניתוח נתונים מרצפת ייצור. עבד מול ורה על הגדרה וניסוי של הדרישות מהמערכת באולמות הייצור. (המלצה מלינקדאין)