…ולהתחיל מבראשית

רובכם מכירים את התחושה המתלווה לעבודתו של מהנדס/מנהל/איש איכות במרבית הארגונים: כל כך הרבה מאמץ, התגברות על כל ההתנגדות הזאת, ואז פרק זמן קצר ללא התערבות ישירה שלכם – והכל יורד לטמיון, כאילו לא נעשה כלל.

רב התסכול העייפות, הורי השחיקה. מה, להתחיל הכל מחדש? למה? למה לא יכול להיות, לשם שינוי, שמישהו יתמיד בתוצאות שהושגו? למה אתם צריכים להתערב שוב ושוב וליישר את התועים חזרה?

 התשובה היא, למעשה, פשוטה.

מרבית האנשים אינם מבינים מדוע עליהם לעשות את מה שהם הונחו לעשות. כלומר, לא מבינים ממש, אינם מעורבים בזה אישית, אינם רואים מה התועלת שלהם מכל זה.

ואז אנשי האיכות דומים למסובבי הצלחות בקרקס: בהתחלה יש צלחת אחת, וזה עובד מצוין. שתיים – לא רע, תוצאות, שמחה, התלהבות. שלוש – בסדר גמור, עובד. ארבע – הממ, דורש טיפה יותר מאמץ, אבל זה לא ישבור אתכם. חמש, שש, שבע – מתחילים להזיע ולהתרוצץ. רק סובבנו כאן, והנה הצלחות הראשונות כבר עומדות ליפול וצריך להספיק לתת להן איזו תנופה שלא תיפולנה… שמונה, תשע, עשר – מה קורה פה? אף אחד לא יכול לעבוד לבד?

זו בדיוק הנקודה.

הצלחות בקרקס מסתובבות אך ורק הודות לתנופה (החיצונית) של מסובב הצלחות. הן אינן יודעות להניע את עצמן, וזקוקות לתוספת תנופה ממסובב הצלחות כדי להמשיך ולהסתובב, כדי לא ליפול מהמוט.

אילו היה להן מנוע אישי קטן שהיה מספק להן תנופה באופן קבוע, היו הצלחות ממשיכות להסתובב לבד, אחרי שהתייצבו.

כך גם האנשים.

מה מניע אדם לפעולה? מה גורם לו לעבוד לבד, מבלי שיגידו לו?

הידיעה של התועלת בסוף. ואיני מדברת על המשכורת שלו. כמה שזה לא ישמע לחלק מכם מפתיע, מחקרים הוכיחו כי שכר העבודה אינו מהווה גורם מוטיבציה. אבל מעורבות אישית בתהליך, מחויבות אישית לתהליך – כן. מחויבות אישית מניעה את האנשים מבפנים, כמו מנוע האישי, ואילו ההנחיות שלכם מבלי המחויבות הזאת הינן חיצוניות. ממש כמו מסובב הצלחות.

כל עוד האנשים אינם מחויבים לתהליך אישית המניע שלהם אינו שלהם. הוא אינו חלק מהם, הוא חיצוני להם. על כן ללא התנופה הזאת מבחוץ – לא תהיה תזוזה קדימה, ואפילו תהיה התגלגלות אחורה.

אז מה לעשות? לשיר "…ולהתחיל מבראשית" כל בוקר מחדש?

לא ולא, אין בכך כל תועלת. למעשה, זה עלול לגלגל אתכם בחזרה ולהרוג את המוטיבציה שלכם להמשיך בעשייה.

כאמור, התשובה לשאלה זו פשוטה (אם כי הביצוע אינו קל): ליצור מחויבות אישית ומעורבות פעילה של כל העובדים. לחבר לכל הצלחות מנוע קטן שיסובב אותן מבלי המאמצים העל-אנושיים שלכם.

כי בינינו, כמה כאלה אתם יכולים לשמור באוויר בו זמנית?

לייק, שיתוף ומשוב

אם אהבתם את המאמר – אנא עשו לייק ושתפו עם חבריכם ועמיתיכם בקישורים מטה או בראש העמוד מימין.

אם תרצו להגיב עליו בכל דרך – אנא עשו זאת, אשמח לקבל כל משוב.

תוכלו גם להרשם לרשימת התפוצה ולקבל עדכונים על מאמרים חדשים לתיבת המייל שלכם.

תודה.

פוסטים קשורים

תגובות

תגובות

מהנדסת הבטחת איכות ICQE מאז 1996, מהנדסת אווירונוטיקה וחלל, בוגרת טכניון. מרצה להנדסת איכות לקראת הסמכת ICQE ולהבטחת איכות מאז 1996: תחילה במחלקה ללימוד חוץ של המכללה האקדמית כנרת, ואחר כך גם במכללות נוספות בצפון הארץ (בקריות, בשלומי). מאז 2008 עצמאית במעוף דבורה, יועצת, מבצעת סמינרים והרצאות במפעלים בצפון הארץ. עוסקת בטווח רחב של עיסוקים: חינוך, עיצוב אתרי אינטרנט, אמנות, אימון, יהדות ועוד.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *